隱私政策

最近更新日期：2021年4月27日

【導言及提示條款】

本平臺是一個專門供使用者進行數字資產交易和提供相關服務（以下稱“該服務”或“服務”）的平臺。為了表述之方便，本平臺在本協議中合稱 “我們”或其他第一人稱稱呼，只要登陸該平臺的自然人或其他主體均為本平臺的用戶，以下使用“您”或其他第二人稱，我們和您合稱為“雙方”，我們或您單稱為“一方”。

我們充分理解與尊重您的個人資訊對您的重要性，我們將按法律法規要求，採取相應安全保護措施，保護您的個人資訊安全。鑒於此，制定本《隱私政策》（下稱“本政策 /本隱私政策”）並提醒您：

本政策適用於我們提供的所有產品和服務。如我們向您提供的產品或服務單獨設立有隱私政策的，則該產品或服務適用其單獨設立的隱私政策；如我們的產品或服務未單獨設立隱私政策的，則適用於本政策。

需要特別說明的是，本政策不適用於其他協力廠商向您提供的服務，協力廠商向您提供的服務適用其向您另行說明的隱私政策。

在使用我們各項產品或服務前，請您務必仔細閱讀並透徹理解本政策，特別是以粗體/粗體底線標識的條款，您應重點閱讀，在確認充分理解並同意後再開始使用。如對本政策內容有任何疑問、意見或建議，您可通過我們官方提供的各種聯繫方式與我們聯繫。如您不同意本政策中的任何條款，您應立即停止訪問本平臺。

 

第一部分 定義

個人資訊：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他資訊結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種資訊。

個人敏感資訊：指包括身份證件號碼、個人生物識別資訊、銀行帳號、財產資訊、行蹤軌跡、交易資訊、14歲以下（含）兒童資訊等的個人資訊（我們將在本隱私權政策中對具體個人敏感資訊以粗體進行顯著標識）。

個人資訊刪除：指在實現日常業務功能所涉及的系統中去除個人資訊的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態。

兒童：指不滿十四周歲的未成年人。

第二部分  隱私政策

本隱私政策部分將説明您瞭解以下內容：

一、我們如何收集和使用您的資訊

二、我們如何使用Cookie和同類技術

三、我們如何共用、轉讓、公開披露您的資訊

四、我們如何保護您的資訊

五、您如何管理您的資訊

六、我們如何處理未成年人的資訊

七、本隱私政策如何更新

八、如何聯繫我們

 

一、 我們如何收集和使用您的資訊

在您使用我們的產品及/或服務時，我們需要/可能需要收集和使用的您的個人資訊包括如下兩種：

1、為實現向您提供我們產品及/或服務的基本功能，您須授權我們收集、使用的必要的資訊。如您拒絕提供相應資訊，您將無法正常使用我們的產品及/或服務；

2、為實現向您提供我們產品及/或服務的附加功能，您可選擇授權我們收集、使用的資訊。如您拒絕提供，您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果，但並不會影響您正常使用我們產品及/或服務的基本功能。

您理解並同意：

1、我們致力於打造多樣的產品和服務以滿足您的需求。因我們向您提供的產品和服務種類眾多，且不同使用者選擇使用的具體產品/服務範圍存在差異，相應的，基本/附加功能及收集使用的個人資訊類型、範圍等會有所區別，請以具體的產品/服務功能為准；

2、為給您帶來更好的產品和服務體驗，我們在持續努力改進我們的技術，隨之我們可能會不時推出新的或優化後的功能，可能需要收集、使用新的個人資訊或變更個人資訊使用目的或方式。對此，我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您說明對應資訊的收集目的、範圍及使用方式，並為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意後收集、使用。在此過程中，如果您有任何疑問、意見或建議的，您可通過本平臺提供的各種聯繫方式與我們聯繫，我們會儘快為您作出解答。

 

我們會為實現本政策下述的各項功能，收集和使用您的個人資訊：

（一） 幫助您註冊，並向您提供本平臺所提供的服務；

1、註冊服務

我們通過本平臺帳戶為您提供基礎會員服務。為註冊成為會員並使用我們的會員服務，您在申請註冊時需要填寫和提供以下資訊：

（1）身份資訊。該資訊可以説明我們驗證您是否有資格註冊為本平臺會員，包括但不限於您的名字、您的居住位址、您所屬國家或政府簽發的其他具有證明您身份資訊的不同的證書以及涉及到的號碼及所有其他可幫助我們驗證您身份的資訊（以下合稱為“身份資訊” ）。該身份資訊具體根據您是個人使用者還是機構使用者而有所不同，根據不同司法管轄區的法律和法規，我們針對來自不同國家或地區的使用者所收集的資訊可能有所不同。以下資訊和資料作為一個指示性的示例：

個人用戶：國籍、法定全名（包括曾用名和當地語言名稱）、身份證號、電子郵寄地址、電話號碼、社會安全號碼（“SSN”），護照號碼或任何政府頒發的身份證號碼、出生日期、身份證明（例如護照，駕駛執照或政府頒發的身份證明）。

機構用戶：公司法定名稱（包括當地語言的法定名稱）、註冊資訊、商務電話號碼、授權代表及授權使用者個人資訊、主要營業地點、所有實益擁有人的個人資訊）、股東/實益擁有人的身份證明檔（護照或政府簽發的身份證）、公司架構、公司成立相關文件、董事會決議、資金來源申報、風險與合規控制說明及平臺要求的其他資訊或者檔。

（2）服務資訊。該資訊説明我們與您聯繫並順利為您提供不同模式的數字資產間交易服務，包括但不限於您的個人身份資訊、聯繫資訊、交易資訊、以及您的借記卡資訊和/或其他帳號資訊（以下合稱為“服務資訊” ）。同時請您理解，我們向您提供的服務是不斷更新和發展的。如您選擇使用了前述說明當中尚未涵蓋的其他服務，基於該服務我們需要收集您的額外資訊的，我們會通過頁面提示、交互流程、協定約定、彈窗提示等方式向您說明資訊收集的範圍與目的，並征得您的同意。

如果您僅需使用流覽服務，您不需要註冊成為我們的會員及提供上述資訊。

2、其他註冊服務

實名認證：當您註冊登錄後，需進入"個人中心"在身份認證中完成實名認證，您在使用實名認證過程中需向平臺提供您的真實姓名、身份證號或護照號。

高級認證：當您在本平臺中的交易額超過一定限額時，平臺為了維護您的資產安全，會要求對您進行高級認證。認證過程除實名認證資訊外，您認可平臺對您進行“人臉識別”的高級認證，人臉識別會涉及到平臺對您的相關視頻流或人臉圖像的收集。

帳戶資訊展示：如果您已擁有本平臺帳戶，我們可能會在服務中顯示您的上述個人資訊（實名認證僅顯示認證是否通過的結果），以及您在平臺帳戶相關聯的產品和服務中執行的操作，包括通過本平臺帳戶集中展示您的個人資料、交易訂單。我們會尊重您對平臺帳戶設置所做的選擇。

（二） 安全管理服務和服務資訊推送服務

當您使用本平臺提供的服務或訪問本平臺時，本平臺為保障您的交易安全及服務的安全穩定運行，我們需要自動接收並記錄您的Web流覽器資訊，您登錄帳戶使用的設備資訊（IDFA、作業系統、設備型號、設備製造商、系統版本、Android ID、IMEI 以及 MAC 位址等）、您請求訪問的網頁上的IP位址及記錄、所在地區、網路環境、設備指紋資訊、服務日誌資訊、軟體資訊、位置資訊等。

請注意，單獨的設備資訊是無法識別特定自然人身份的資訊。如果我們將這類非個人資訊與其他資訊結合用於識別特定自然人身份，或者將其與個人資訊結合使用，則在結合使用期間，這類非個人資訊將被視為個人資訊，除取得您授權或法律法規另有規定外，我們會將這類資訊做匿名化、去標識化處理。

為向您提供更便捷、更符合您個性化需求的資訊展示及推送服務，我們未來可能會根據您的設備資訊和您本平臺或用戶端的流覽使用資訊，提取您的偏好特徵，並基於特徵標籤產出間接人群畫像，用於展示、推送資訊和可能的商業廣告。若您不同意接收此類推送資訊或撤回同意收集個人資訊，您可根據本政策提供的聯繫方式與我們聯繫。

我們努力保障您的流覽體驗。如果您不想接受我們給您發送的商業廣告，您可通過短信提示回復退訂或我們提供的其他方式進行退訂或關閉。

此外，我們也會為了不斷改進和優化上述的功能來使用您的上述資訊。

（三）交易記錄保管及查詢服務

我們就您在本平臺上的交易所收集的相關資料，包括但不限於交易記錄。如您需查詢您的訂單交易記錄，可在平臺“訂單管理”中查詢您的個人交易明細，具體包括：交易對方昵稱、下單時間、訂單號、交易資訊、數字資產種類及數量等。

（四） 客服及爭議處理

當您與我們聯繫或提出售中售後、爭議糾紛處理申請時，為了保障您的帳戶及系統安全，我們需要您提供必要的個人資訊以核驗您的會員身份。

為便於與您聯繫、儘快説明您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，我們可能會保存您與我們的通信記錄及相關內容（包括帳號資訊、訂單資訊、您為了證明相關事實提供的其他資訊，或您留下的聯繫方式資訊），如果您針對具體訂單進行諮詢、投訴或提供建議的，我們會使用您的帳號資訊和訂單資訊。

為了提供服務及改進服務品質的合理需要，我們還可能使用的您的其他資訊，包括您與客服聯繫時您提供的相關資訊，您參與問卷調查時向我們發送的問卷答覆資訊。

（五）其他

1、若你提供的信息中含有其他使用者的個人資訊，在向本平臺提供這些個人資訊之前，您需確保您已經取得合法的授權。若其中涉及兒童個人資訊的，您需在發佈前取得對應兒童監護人的同意，前述情形下監護人有權通過本政策第九條的途徑聯繫我們，要求更正或刪除涉及兒童個人資訊的內容。

2、若我們將資訊用於本政策未載明的其他用途，或者將基於特定目的收集而來的資訊用於其他目的，或者我們主動從協力廠商處獲取您的個人資訊，均會事先獲得您的同意。

若我們從協力廠商處間接獲取您的資訊的，我們會在收集前明確以書面形式要求該協力廠商在已依法取得您同意後收集個人資訊，並向您告知共用的資訊內容，且涉及敏感資訊的在提供給我們使用前需經過您的明確確認，要求協力廠商對個人資訊來源的合法性和合規性作出承諾，如協力廠商有違反行為的，我們會明確要求對方承擔相應法律責任；同時，我們對個人資訊會進行安全加固（包括敏感資訊報備、敏感資訊加密存儲、存取權限控制等）。我們會使用不低於我們對自身使用者個人資訊同等的保護手段與措施對間接獲取的個人資訊進行保護。

3、征得授權同意的例外

您充分理解並同意，我們在以下情況下收集、使用您的個人資訊無需您的授權同意，且我們可能不會回應您提出的更正/修改、刪除、註銷、撤回同意、索取資訊的請求：

（1）與國家安全、國防安全有關的；

（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的；

（4）出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

（5）您自行向社會公眾公開的個人資訊；

（6）從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的，如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道。

（7）根據與您簽訂和履行相關協定或其他書面檔所必需的；

（8）用於維護所提供的產品及/或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品及/或服務的故障；

（9）為合法的新聞報導所必需的；

（10）學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人資訊進行去標識化處理的；

（11）法律法規規定的其他情形。

請知悉，根據適用的法律，若我們對個人資訊採取技術措施和其他必要措施進行處理，使得資料接收方無法重新識別特定個人且不能復原，或我們可能會對收集的資訊進行去標識化地研究、統計分析和預測，用於改善本平臺的內容和佈局，為商業決策提供產品或服務支撐，以及改進我們的產品和服務（包括使用匿名資料進行機器學習或模型演算法訓練），則此類處理後資料的使用無需另行向您通知並征得您的同意。

4、如我們停止運營本平臺產品或服務，我們將及時停止繼續收集您個人資訊的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，並對我們所持有的與已關停業務相關的個人資訊進行刪除或匿名化處理。

二、我們如何使用Cookie

如果您的流覽器或流覽器附加服務允許，您可修改對Cookie的接受程度或拒絕我們的Cookie。有關詳情，請參見 AboutCookies.org。但如果您這麼做，在某些情況下可能會影響您安全訪問我們的平臺，且可能需要在每一次訪問我們的平臺時更改用戶設置。您理解並且同意：

1、 當您到訪我們平臺時, 我們通過cookies使用Google Stats去記錄我們的業績以及核對線上廣告的效果。Cookie是發送到您的流覽器上並在您的電腦硬碟驅動器上存儲的小量資料。只有當您使用您的電腦進入我們平臺時,Cookie才能夠被發送到您的電腦硬碟上。

2、Cookies常用於記錄訪問者流覽我們平臺上的各個項目時的習慣以及偏好。Cookies所搜集的資料是不記名的集體統計資料, 不載有個人資料。

3、Cookies不能用於取得您的硬碟上的資料、您的電郵位址、及您的私人資料，其可使本平臺或服務商系統識別到您的流覽器並捕捉和記憶資訊。大多數流覽器都預設為可以接受Cookies。您可以選擇將您的流覽器設定為不接受Cookies,或如果Cookies一被裝上就通知您。不過, 若設定為禁止Cookies, 您或許便不能啟動或使用我們平臺的某些功能。

三、我們如何共用、轉讓、公開披露您的資訊

（一）共用

我們不會與本平臺服務提供者以外的公司、組織和個人共用您的個人資訊，但以下情況除外：

1、在法定情形下的共用：我們可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共用您的個人資訊。

2、在獲取明確同意的情況下共用：獲得您的明確同意後，我們會與其他方共用您的個人資訊。

3、在您主動選擇情況下共用：我們會根據您的選擇，將您的訂單資訊中與交易有關的必要資訊共用給數字資產的交易對方，以實現您的交易及售後服務需求。

4、與授權合作夥伴共用：我們的關聯方、幫助我們經營我們的平臺、開展業務、或者向您提供服務的受信任的協力廠商，只要這些當事方同意將這些資訊保密；當我們相信披露的資訊是適當的，是遵守法律、法規、規章制度的或來自於法院或他主管當局的命令、執行我們的平臺策略，正常運行平臺所需要，關聯方提供服務所需或保護我們或他人的權利、財產或安全的。

（二）轉讓

我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

1、在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意後，我們會向其他方轉讓您的個人資訊；

2、在本平臺發生合併、收購或破產清算情形，或其他涉及合併、收購或破產清算情形時，如涉及到個人資訊轉讓，我們會要求新的持有您個人資訊的公司、組織繼續受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您徵求授權同意。

（三）公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人資訊：

1、獲得您明確同意或基於您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人資訊；

2、如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反本平臺相關協定及規則的情況，或為保護本平臺用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，我們可能依據法律法規或征得您同意的情況下披露關於您的個人資訊，包括相關違規行為以及本平臺已對您採取的措施。

（四）共用、轉讓、公開披露個人資訊時事先征得授權同意的例外

以下情形中，共用、轉讓、公開披露您的個人資訊無需事先征得您的授權同意：

1、與國家安全、國防安全有關的；

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的；

4、出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

5、您自行向社會公眾公開的個人資訊；

6、從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的，如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道。

請知悉，根據適用的法律，若我們對個人資訊採取技術措施和其他必要措施進行處理，使得資料接收方無法重新識別特定個人且不能復原，則此類處理後資料的共用、轉讓、公開披露無需另行向您通知並征得您的同意。

四、我們如何保護您的資訊

1、我們實施妥善的實物、電子、管理及技術方面的措施來保護和保障您的個人資料的安全。我們盡力確保通過我們平臺所搜集的任何個人資料皆免於任何與我們無關的第三者的滋擾。我們採取的安全措施包括但不限於：

（1）實物措施：存有您個人資料的記錄會被存放在有鎖的地方。

（2）電子措施：存有您個人資料的電腦資料會被存放在受嚴格登入限制的電腦系統和存儲媒體上。

（3）管理措施：我們內部設立有對使用者資訊進行安全保護的相關部門，並建立了相關內控制度，對可能接觸到您的資訊的工作人員採取嚴格授權原則，只有經我們授權的職員才能接觸到您的個人資料, 這些職員需要遵守我們個人資料保密的內部守則。此外，我們不斷對工作人員培訓相關法律法規及隱私安全準則和安全意識強化宣導，並定期組織內部相關人員進行應急回應培訓和應急演練，使其掌握崗位職責和應急處置策略和規程

（4）技術措施：可能採用如Secure Socket Layer Encryption這種加密技術來輸送您的個人資料。

（5）安全措施：為保障您的資訊安全，我們致力於使用各種現行通用的安全技術及配套的管理體系來儘量降低您的資訊被洩露、毀損、誤用、非授權訪問、非授權披露和更改的風險。例如：通過網路安全層軟體（SSL）進行加密傳輸、資訊加密存儲、嚴格限制資料中心的訪問。傳輸和存儲個人敏感資訊（含個人生物識別資訊）時，我們將採用加密、許可權控制、去標識化、脫敏化等安全措施。

（6）其它措施：定期審查我們的個人資料收集，存儲和處理流程; 並根據必要的原則限制我們的員工和供應商對您資料的存取權限，且我們的員工和供應商均需遵守嚴格的合同保密義務。。

2、若您知悉我們的平臺上有任何安全方面的漏洞, 請馬上聯繫我們, 使我們可以儘快採取妥適的行動。

3、儘管實施了上述技術和保安的措施, 我們不能保證資料在互聯網上的輸送絕對安全, 因此我們不能絕對保證您通過我們平臺提供給我們的個人資料在一切時候都是安全的。我們將不定期更新並公開安全風險、個人資訊安全影響評估報告等有關內容，您可通過本平臺公告方式獲得。

五、您如何管理您的資訊

您可以通過以下方式訪問及管理您的資訊：

（一）查詢、更正和刪除您的資訊

您有權根據要求獲得您的個人資料副本，並確定我們掌握的關於您的資訊是否準確並且是最新的。如果您的任何個人資料不準確，您可以要求更新您的資訊。您也可以要求刪除您的個人資料，但我們可能會在某些情況下拒絕您的刪除請求，例如出於法律要求或其他法律目的。有關資料訪問，更正或刪除請求，您可以通過第八條中的聯繫方式聯繫我們。 

為了回應資料訪問，更正或刪除請求，我們將驗證請求方的身份，以確保他/她在法律上有權提出此類請求。雖然我們的目標是免費回復這些請求，但我們保留在您的請求重複或繁重時向您收取合理費用的權利。 

（二）改變您授權同意的範圍

每個業務功能需要一些基本的個人資訊才能得以完成（見本隱私權政策“第一部分”）。除此之外，您可以通過第八條中的聯繫方式聯繫我們給予或收回您的授權同意。

當您收回同意後，我們將不再處理相應的個人資訊。但您收回同意的決定，不會影響此前基於您的授權而開展的個人資訊處理。

（三）註銷您的帳戶

您可以通過第八條中的聯繫方式聯繫我們來申請登出您的帳戶；在您主動註銷帳戶之後，我們將停止為您提供產品或服務，根據適用法律的要求刪除您的個人資訊，或使其匿名化處理。

（四）回應您的上述請求

為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然後再處理您的請求。

我們將在15天內做出答覆。如您不滿意，還可以通過我們提供的聯繫方式發起投訴。

對於您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重複、超出合理限度的請求，我們將酌情收取一定費用。對於與您的身份不直接關聯的資訊、無端重複資訊，或者需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。

在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法回應您的請求：

1、與國家安全、國防安全有關的；

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

3、與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關的；

4、有充分證據表明個人資訊主體存在主觀惡意或濫用權利的；

5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

6、涉及商業秘密的。

六、我們如何處理未成年人的資訊

本平臺向兒童開放，如果我們發現或懷疑用戶未滿14周歲，我們會要求用戶關閉其帳戶，且不會允許該使用者繼續使用平臺產品或服務。我們會儘快刪除有關資料。如果您知道有任何14周歲以下的人使用我們的服務，請通知我們，以便我們採取行動阻止他們獲取我們的產品或服務。

對於已滿14歲但尚未滿18周歲的未成年人，我們期望父母或監護人指導未成年人使用我們的服務。我們將根據相關法律法規的規定保護未成年人的資訊的保密性及安全性。

如您為未成年人，建議請您的父母或監護人閱讀本政策，並在征得您父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供您的資訊。對於經父母或監護人同意而收集您的資訊的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護您的權益所必要的情況下使用或公開披露此資訊。如您的監護人不同意您按照本政策使用我們的服務或向我們提供資訊，請您立即終止使用我們的服務並及時通知我們，以便我們採取相應的措施。

如您為未成年人的父母或監護人，當您對您所監護的未成年人的資訊處理存在疑問時，請通過本政策公佈的聯繫方式聯繫我們。

七、本隱私權政策如何更新

我們的隱私權政策可能變更。

未經您明確同意，我們不會限制您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在官方管道上發佈對隱私政策所做的任何變更。如果您不同意修訂的內容，您應停止立即訪問本平臺。當隱私政策的更新版本發佈，您持續訪問本平臺顯示和表明您同意該更新的內容，並同意遵守該更新的隱私政策。

對於重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括我們會通過本平臺公示的方式進行通知甚至向您提供彈窗提示）。

本政策所指的重大變更包括但不限於：

1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人資訊的目的、處理的個人資訊類型、個人資訊的使用方式等；

2、我們在控制權等方面發生重大變化。如並購重組等引起的資訊控制者變更等；

3、個人資訊共用、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；

4、您參與個人資訊處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；

5、我們負責處理個人資訊安全的責任部門、聯絡方式及投訴管道發生變化；

6、個人資訊安全影響評估報告表明存在高風險。 

八、如何聯繫我們

1、如果您有任何要求和意見，您可以通過電子郵件[email protected]，這是屬於我們與您溝通的唯一有效和官方電子郵件，所以我們對您未使用有效的聯繫方式，任何作為或不作為不承擔責任。

2、我們只通過本平臺上的有效的聯繫方式發佈公告和資訊或在本平臺張貼公告，所以我們對由於您信任了未通過以上方式獲得的資訊而產生的任何損失不承擔責任。

3、若您對我們的隱私政策有任何問題, 歡迎隨時聯繫我們。