如果您在Huobi P2P交易時和對方產生糾紛,可以選擇在訂單頁面發起申訴,平臺客服會在聊天框中介入處理。
如何取消申訴?
您的訂單狀態為「申訴中」時,您可以在訂單詳情頁面「取消申訴」
申訴的判決依據是什么?
- 平臺交易規則
- 相關事實:包括交易相關的記錄,買賣雙方提交的額外證據如交易截圖、匯款截圖等
如果您有以下行為,將被判定為惡意申訴:
- 買方事實上沒有付款或沒有全額付款,卻點擊「我已付款」,並提起申訴要求判定放行。
- 賣方事實上已經收款,卻聲稱沒有收到,並提起申訴要求解凍相應資產。
惡意申訴的後果:
- 如果您進行了惡意申訴,平臺官方客服會根據事實和規則判定您敗訴。敗訴會記入您的信用信息,並在公開資料中對外顯示。
- 惡意申訴情節嚴重的,將凍結帳戶。
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