Huobi 致力於為用戶提供更安全的交易平臺，和更優質的服務。為了您的交易安全，Huobi全程託管數字資產，鎖定賣家保證金，並提供7*24在線客服，為您的交易保駕護航，具體說明如下：
1. 安全保障
為確保用戶交易的數字資產安全，從用戶下單，到訂單完成為止，火幣會持續將該筆訂單對應的數字資產鎖定在系統中，直到訂單完成，用戶收到對應的數字資產為止。
2. 買家保障
為了更好地保障用戶，提升火幣簡潔版中交易對手方的服務水平，火幣根據《廣告方服務協議》、《OTC交易區規則》、《一鍵買賣交易服務協議》約定的條款和條件及火幣其他公示規則的規定，將對方的5000 HT保證金（約等於125,000 RMB，具體價值根據HT價格波動而有所變化）鎖定於其火幣帳戶，在對方未履行《廣告方服務協議》，及其他公示規則的相關規定時，用於對用戶進行賠付的資金。
3. 服務保障
為了在用戶遇到問題時，能更方便快捷地協助用戶解決問題，火幣提供7*24小時在線客服。您可以點擊左上角進入個人中心，在左下角點擊「幫助中心」，根據提示提供郵箱、問題類型等信息，即可找到在線客服。
放心轉帳，交易有保障。
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